中國(guó)網(wǎng)middot，美麗江蘇訊 為深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力，提升工行驛站公益服務(wù)品牌影響力，淮安城南支行積極組織開展工行驛站溫暖關(guān)愛主題活動(dòng)，提升客戶滿意度。

一，配合防疫工作認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控要求，通過驛站送暖的形式，提供網(wǎng)點(diǎn)惠民服務(wù)，向環(huán)衛(wèi)工人，快遞工作人員等戶外勞動(dòng)者贈(zèng)送口罩，免洗洗手液，酒精噴霧等疫情防控物資，提升工行驛站品牌服務(wù)影響力

三，踐行惠民服務(wù)淮安城南支行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，積極踐行惠民服務(wù)要求，通過張貼工行驛站關(guān)愛行動(dòng)海報(bào)等方式，營(yíng)造有愛心，有溫度的服務(wù)氛圍結(jié)合適老服務(wù)主題活動(dòng)，積極完善網(wǎng)點(diǎn)敬老服務(wù)設(shè)施，提供老花鏡，口罩，全自動(dòng)血壓儀，雨傘等暖心物品，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂客服人員積極引導(dǎo)老年客戶體驗(yàn)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，為行動(dòng)不便的老人提供一對(duì)一服務(wù)解答，上門服務(wù)等

四，落實(shí)惠民政策結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動(dòng)的開展，支行組織員工開展進(jìn)市場(chǎng)，進(jìn)商圈，進(jìn)商戶現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，宣傳銀行優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)的優(yōu)惠政策，為小微企業(yè)提供預(yù)約開戶，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照開戶，一網(wǎng)通辦等企業(yè)開辦的一站式服務(wù)，讓惠民政策落實(shí)到位

下一步，淮安城南支行將繼續(xù)本著金融為民，金融利民，金融惠民，金融安民的服務(wù)理念，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，進(jìn)街道，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)工業(yè)園區(qū)開展系列宣傳活動(dòng)，推動(dòng)黨建共建，提升工行驛站品牌形象與價(jià)值貢獻(xiàn)。為塑造有溫度，有情感的;工行驛站;戶外勞動(dòng)者服務(wù)站公益惠民服務(wù)品牌，該行積極開展以;雷鋒精神駐工行，志愿服務(wù)在行動(dòng);為主題的志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合省行自主宣教品牌;暖陽行動(dòng);，;驕陽行動(dòng);，在網(wǎng)點(diǎn)打造便民，惠民服務(wù)的亮點(diǎn)。注重服務(wù)設(shè)施與服務(wù)態(tài)度方面的軟硬件同步升溫，強(qiáng)化管理，抓好細(xì)節(jié)，確保好事做好做實(shí)。如營(yíng)造安全舒適的環(huán)境，做好防滑安全提示和措施，提供問候，引導(dǎo)，陪同等關(guān)愛服務(wù)，快速響應(yīng)戶外勞動(dòng)者的實(shí)際訴求，努力將;工行驛站;戶外勞動(dòng)者服務(wù)站打造成為面向全社會(huì)志愿服務(wù)的加油站和宣傳站。。

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