日前，來(lái)自福州的網(wǎng)友樂(lè)某怡將繡有公正執(zhí)法，熱情為民的橫幅送到福州市委辦公室，感謝福州市委辦公室對(duì)她家人的幫助和關(guān)心說(shuō)起這件事，要從4月份網(wǎng)友的一條消息說(shuō)起

日前，網(wǎng)友樂(lè)某義在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》向福州市委書(shū)記發(fā)消息求助日前，他在福州華興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的白金漢宮項(xiàng)目中，出資15萬(wàn)元認(rèn)購(gòu)19號(hào)樓1915室，但由于母親患癌已擴(kuò)散，家里的錢基本都花在了給母親治病上實(shí)在沒(méi)有辦法，只好向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)退還所購(gòu)房屋給她母親治療，但是多次

接到網(wǎng)友留言后，福州市人民之聲頻道工作室立即將網(wǎng)友的求助轉(zhuǎn)給市房管局，并督促相關(guān)單位和人員對(duì)網(wǎng)友反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

針對(duì)這種情況，福州市人民之聲頻道工作室和市房管局將研究解決方案:一是配合市房管局進(jìn)一步開(kāi)發(fā)企業(yè)白金漢宮項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步與企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人溝通，了解企業(yè)對(duì)此問(wèn)題的態(tài)度，宣傳企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并探討解決問(wèn)題的辦法，二是積極與開(kāi)發(fā)商陳某聯(lián)系溝通，耐心細(xì)致做好他的思想工作，知書(shū)達(dá)理，有情感，受孝道道德影響然后他同意按照退款流程為網(wǎng)友辦理退款

日前，網(wǎng)友樂(lè)某義在售樓部簽署退房申請(qǐng)，福州市房管局出具情況屬實(shí)的證明意見(jiàn)，5月11日開(kāi)發(fā)企業(yè)申請(qǐng)退房，5月12日，開(kāi)發(fā)企業(yè)退還貨款15萬(wàn)元。

根據(jù)消息顯示，福州市房管局在接到開(kāi)發(fā)企業(yè)提交的退房申請(qǐng)后，打破常規(guī)思維，創(chuàng)新方式方法，簡(jiǎn)化工作流程，立即安排專業(yè)人員與企業(yè)進(jìn)行退房，為企業(yè)提供一對(duì)一優(yōu)質(zhì)服務(wù)，詳細(xì)指導(dǎo)辦理流程和所需材料，盡快辦理退房業(yè)務(wù)，幫助網(wǎng)友解決了燃眉之急。

福州市委辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到群眾在購(gòu)買商品房過(guò)程中遇到的急，憂，難的事情，是孝心的體現(xiàn)，也是群眾對(duì)黨委政府的信任市房管局作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的主管部門，始終堅(jiān)持以人民利益為重對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，不推諉扯皮，認(rèn)真履職，深入一線，現(xiàn)場(chǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)解決，全心全意為人民做實(shí)事，踐行初心

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