聯(lián)想集團(tuán)是一家成立于中國(guó)、業(yè)務(wù)遍及180個(gè)市場(chǎng)的全球化科技公司,并且,聯(lián)想集團(tuán)還是一家服務(wù)全球超過(guò)10億用戶(hù)的全球領(lǐng)先ICT科技企業(yè)。作為值得信賴(lài)的全球科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)想集團(tuán)一直秉承著“智能,為每一個(gè)可能”的品牌愿景。
在智能化、數(shù)字化浪潮下,聯(lián)想集團(tuán)與來(lái)也科技展開(kāi)合作,在來(lái)也科技RPA機(jī)器人的幫助下,為用戶(hù)與全行業(yè)提供整合了應(yīng)用、服務(wù)和最佳體驗(yàn)的智能終端,以及行業(yè)智能解決方案。
據(jù)悉,聯(lián)想集團(tuán) 的IT部門(mén)目前正面臨著“如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的全新挑戰(zhàn),尤其是在人力賬號(hào)管理業(yè)務(wù)方面。聯(lián)想集團(tuán)的IT部門(mén)負(fù)責(zé)集團(tuán)近四萬(wàn)名員工、總計(jì)六萬(wàn)余各類(lèi)賬號(hào)管理工作,而且由于關(guān)聯(lián)到賬號(hào)某些特殊信息變更,有很大一部分信息是暫時(shí)無(wú)法通過(guò)自動(dòng)鏈路進(jìn)行傳遞的。實(shí)際工作操作步驟繁瑣、沒(méi)有太多創(chuàng)造性且不說(shuō),還會(huì)占用員工大量的時(shí)間,使得員工可能缺乏自身的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。而且,員工上班的時(shí)間是較為固定的,不可能一天24小時(shí)值班,可能還會(huì)出現(xiàn)響應(yīng)不及時(shí)、人為失誤等情況的存在。
而來(lái)也科技RPA機(jī)器人是具備許多優(yōu)點(diǎn)的,比如來(lái)也科技RPA機(jī)器人有著靈活的擴(kuò)展性和“無(wú)侵入性”,可以直接集成在原先的系統(tǒng)上,跨系統(tǒng)跨平臺(tái)自動(dòng)處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),縮短工作流程,避免不必要的繁瑣步驟,提升效率的同時(shí),還能較好地減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)。并且,來(lái)也科技RPA機(jī)器人還可以實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候、無(wú)休止工作,這能夠在很大程度上解決響應(yīng)不及時(shí)、人為失誤等問(wèn)題。
除了聯(lián)想集團(tuán)的IT部門(mén)得到了來(lái)也科技RPA機(jī)器人的幫助,聯(lián)想集團(tuán)的Order Fulfillment業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也得到了來(lái)也科技RPA機(jī)器人的幫助。比如在銷(xiāo)售訂單管理業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,來(lái)也科技RPA機(jī)器人可以協(xié)助工作人員完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)發(fā)送、退貨申請(qǐng)?zhí)幚怼⒖蛻?hù)發(fā)票上傳等一系列工作。值得一提的是,在來(lái)也科技RPA機(jī)器人的幫助下,僅僅是客戶(hù)發(fā)票上傳這一單個(gè)流程,就為日本及香港業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)節(jié)省了22.5人天/年。
不僅是授人以魚(yú),更是授人以漁,相信在聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)發(fā)展中,能夠獲得來(lái)也科技RPA機(jī)器人的更多、更有效的幫助,以便更好地賦能業(yè)務(wù),切實(shí)實(shí)現(xiàn)智能化愿景
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