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福昕家裝云服務,數字化體驗帶來高附加值!

2023-01-17 16:02 來源:網絡投稿 作者:匡章 閱讀量:8512 會員投稿

在數字浪潮的不斷演進下,各行各業通過信息技術推動產業變革加速,開始高質量發展。對于家裝行業而言,消費者更講究審美、藝術設計以及生活空間,也希望能夠高效對接,實現個性化的家裝方案。隨著外部環境的變動與行業生態的發展,家裝行業也在積極探索數字化轉型升級路徑。  為了響應新時代變革,更好地提升消費者的家裝體驗,服務于每一位家庭,福昕家裝全新布局,打造了「福昕家裝·云服務」為消費者帶來一站式無憂家裝體驗,也讓消費者開啟了更智慧的家居生活方式。傳統家裝流程冗雜,福昕家裝進行數字化轉型

據《2020年中國互聯網家裝行業報告》指出,家裝行業正處于白熱化的激烈競爭階段,家裝企業數字化轉型迫在眉睫。Z世代正以49.5%的用戶占比主導著家裝消費,這部分新生代消費者對裝企品牌、服務的品質和效率都提出了更高要求,缺乏品牌意識、服務模式落后的中小裝企必然難以獲其青睞。

   而傳統家裝在建設中,經常面臨跟進體驗差、跟蹤耗時長、多方協作難、工期常超時、新材料問題多、嚴重超預算等一系列問題,這大大增加了消費者的溝通成本。而且信息流通存在很多阻礙,數據無法在不同階段間進行有效流通,最終導致家裝體驗變差。

在這樣的背景下,互聯網技術開始進化,如何利用互聯網技術進行家裝行業的升級,建立起完整的數字化產業鏈條,并找到與家裝行業結合的正確的方式,才能真正為家裝行業的發展找到新的突破口。   福昕家裝積極進行數字化轉型,推出的「福昕家裝·云服務」基于領先的PDF核心技術,覆蓋家裝核心業務流程,滿足家裝行業設計、業主、施工方等不同角色需求場景。無需安裝App,領先的云化PDF技術,在手機和電腦上率先完成電子圖紙點對點、跨平臺和跨終端的無障礙溝通。簡化繁瑣操作流程大幅度提高圖紙協同效率及質量,全面滿足裝企信息化建設的需求,讓家裝更容易,讓業主更放心。緊抓用戶需求,福昕家裝云服務提升用戶體驗

從用戶需求角度來講,他們早已不再僅僅只是關心裝修本身,而是更多地開始關心裝修品質、裝修體驗以及裝修給自身的生活帶來的影響。因此,對于家裝企業來說,將發展的目標和方向從僅僅只是為業主提供裝修服務,轉移到如何為業主提供更加個性化,更加新潮的裝修服務上,才是真正能夠獲得新的發展的關鍵所在。

「福昕家裝·云服務」為品質家裝提供了個性化的項目管理服務,面對用戶的個性化需求,會進行精量設計,在云平臺上傳圖紙進行多方共享。在實施過程中,會有專門負責人對接,用戶無需分散精力。這樣就可以精準查看問題,并及時糾正,做到各個環節深度聯系,彼此協同,更好地為用戶服務。

   對于別墅、大平層等大戶型中高端項目,「福昕家裝·云服務」還能提供有別于傳統的裝修服務外的高附加值,用戶在線上可以瀏覽設計師設計案例來挑選自己滿意的專業設計師,通過在線直接溝通和提供“云”設計服務,以實現自己更為具體的家裝設計訴求。

一次做對,福昕家裝云服務帶來品質家裝

當下,整裝服務鏈條長、環節多,存在需求落地慢、業務監管難、用戶體驗差等諸多問題,一個個沒有形成串聯的數據孤島,嚴重制約著家裝家居行業的數字化發展。只有各個環節都完成數字化改造,才能從根本上提高行業運作效率,提升用戶體驗,實現產業進化。    簡單、輕松的裝修是全局的服務,而不是單一的服務。理想家的打造,需要設計師、裝修公司、建材廠商等多角度完善才行。「福昕家裝·云服務」讓用戶的體驗是從找設計圖、找設計師開始,到主材輔材、家居家具、軟裝結束,感受到「一次做對」的高品質家裝體驗。    通過平臺共享互聯,「福昕家裝·云服務」將產品資源、從業人員、消費者從線下整合到線上,實現了只有數字平臺才能整合的全產業鏈資源匯集,并運用數字化科技在產品研發、系統管理上為從業人員提供了各項實質性的業務賦能,實現了在設計、價格、品控、服務上革命性的升級,能為客戶提供更為先進的裝修解決方案。    在溝通時,「福昕家裝·云服務」告別多個群聊+Excel 的雜亂無章,通過點對點對接服務,及時解決用戶的問題。在關鍵節點設有開完工提醒,待辦事項實時通知,不會遺漏細節,更好的規避了風險。同時,它讓信息通過科學組織更加高效,整個過程可視化保質保量,還有巡檢和驗收雙重保障,及時解決用戶的問題,規避風險,讓裝修不再是一件復雜的事。這大幅化解了與用戶之間的信任危機,提升了用戶的滿意度。

借助互聯網優勢福昕家裝云服務推動行業發展

除了讓用戶更滿意以外,家裝云服務平臺更推動了行業的變革。它在逐步改變家裝行業的生產方式,也在改變消費者的家裝消費模式。在數字化推動下,家裝分散凌亂的流程,變成了深度全面的整合,各個環節變得系統,進入全新的數字化時代,家裝行業由此邁向新的發展階段。    對于每一個家裝企業來說,能夠找到實現行業內部流程和環節融通的正確的方式和方法,也更容易推動家裝行業找到突破口。與傳統的家裝公司截然不同的是,借助互聯網平臺模式,更能發揮集體優勢,提高家裝各個行業的生產效率,創造更大的價值。    「福昕家裝·云服務」平臺上,可以更加直觀的跟進計劃表,對應計劃對應驗收記錄把控落地效果,避免了過程中的風險。這讓家裝企業為收入水平比較高、重視服務質量、追求審美、注重隱私保護的這類業主提供尊享的服務,真正解決消費者家裝消費的痛點,同時也提升了效率,降低成本,加快施工周期,促進了家裝行業的健康發展。

   未來,家裝行業鏈條上各自為營的生產方式將不再是潮流,互聯網家裝平臺的深度賦能,將引導家裝各行業走向生態共贏的發展道路。還有更多像「福昕家裝·云服務」這樣的產品應運而生,用信息技術賦能,打破傳統家裝設計的專業壁壘,達成家裝設計產品化研發的新能力,支持業務按需調用,快速響應市場需求變化的新能力,實現業務服務模式根本轉變。    可以預見的是,以福昕家裝為代表的品牌順應潮流,積極創新,不斷將新技術應用在家裝行業,提升家裝行業的效率,將優質的產品和專業的服務帶給更多消費者。也必然進一步加快家裝行業從傳統封閉的公司化模式向賦能共享的產業互聯網平臺模式轉變,進而推動行業的全面科技革新,實現高速發展。

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