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九科信息RPA助力某大型航運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門降本增效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化操作

當(dāng)前，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的熱度居高不下，步伐不斷加快，數(shù)智化轉(zhuǎn)型正在從業(yè)務(wù)信息化向管理數(shù)字化、決策智能化轉(zhuǎn)變。在競爭日益激烈的數(shù)智化時(shí)代，要想在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須轉(zhuǎn)變思路，尋找更為高效的企業(yè)運(yùn)營模式。

某大型航運(yùn)企業(yè)在運(yùn)行的過程中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門工作流程重復(fù)繁瑣，財(cái)務(wù)人員在機(jī)械的、低附加值的工作上消耗了大量的工作時(shí)間，且人工處理的任務(wù)錯(cuò)誤率較高。

針對該企業(yè)財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和需求，九科信息為其定制了數(shù)智化解決方案，助力其財(cái)務(wù)部門提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化操作，降低了業(yè)務(wù)操作的錯(cuò)誤概率，提高了業(yè)務(wù)效率，釋放了人力成本。

項(xiàng)目背景

該大型航運(yùn)企業(yè)已有四十多年的發(fā)展歷史，目前專門從事干散貨船運(yùn)輸。自成立以來，該企業(yè)一直秉承“安全至上、服務(wù)至上”的宗旨，追求科學(xué)高效的企業(yè)管理水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的航運(yùn)服務(wù)。

該企業(yè)有著業(yè)務(wù)精湛的的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和豐富的國際航運(yùn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，配置了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，受到國內(nèi)外客戶的廣泛好評。然而隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的擴(kuò)張，該公司對企業(yè)管理數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的需求也在不斷升級迭代。

其中，財(cái)務(wù)部門的工作尤為重復(fù)繁瑣，財(cái)務(wù)工作人員每月都需要在金蝶EAS系統(tǒng)中批量導(dǎo)出200家企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證，流程重復(fù)度高，附加值低，占用了財(cái)務(wù)工作人員大量的工作時(shí)間，且人工處理易出現(xiàn)錯(cuò)誤，亟待優(yōu)化。

需求與痛點(diǎn)

智能RPA能夠模擬人在電腦上面進(jìn)行操作，幫助企業(yè)處理一些規(guī)則固定，重復(fù)度高，耗時(shí)費(fèi)力且附加值低的工作，還能實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨模態(tài)的工作流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化運(yùn)營，也被稱為“數(shù)字員工”，是企業(yè)數(shù)智化型的好幫手。

財(cái)務(wù)是RPA技術(shù)最早應(yīng)用的領(lǐng)域。財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)量龐大，設(shè)計(jì)大量的數(shù)據(jù)收集、傳輸和審核工作，財(cái)務(wù)人員工作壓力大，疲于應(yīng)對繁重重復(fù)的機(jī)械性工作。RPA能夠改變財(cái)務(wù)部門的運(yùn)營模式，推動(dòng)財(cái)務(wù)部門智能化轉(zhuǎn)型。

該公司部署RPA的需求包括：

第一，釋放人力，節(jié)省時(shí)間。該公司合作企業(yè)眾多，財(cái)務(wù)人員工作壓力大，花費(fèi)大量時(shí)間在機(jī)械重復(fù)的工作上，人力消耗大。RPA技術(shù)可以代替人工處理重復(fù)固定的低附加值工作，釋放人力，減輕員工壓力，讓員工更好聚焦于創(chuàng)造性工作。

第二，加快業(yè)務(wù)銜接，提升管理效率。該企業(yè)業(yè)務(wù)繁雜，應(yīng)用RPA技術(shù)可以提高財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)處理速度，從而加快與其他部門的業(yè)務(wù)銜接，提升企業(yè)管理效率，且九科RPA具有無侵入性和支持國產(chǎn)化生態(tài)的特點(diǎn)，能夠在國產(chǎn)系統(tǒng)上靈活部署，自動(dòng)處理財(cái)務(wù)工作。

第三，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。該公司財(cái)務(wù)部門中需要人工機(jī)械、重復(fù)地進(jìn)行處理的流程不僅占用人員多，效率低下，還存在著錯(cuò)誤率高，流程繁瑣的問題。部署RPA能夠提高業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確度，重塑業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作智慧化轉(zhuǎn)型。

應(yīng)用方案

為助力企業(yè)貫徹并實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，九科信息RPA+AI團(tuán)隊(duì)推出了“比特工匠，bit-Worker RPA”產(chǎn)品，為客戶設(shè)計(jì)完整自動(dòng)化流程解決方案。

根據(jù)該企業(yè)的需求，九科信息為其定制了RPA解決方案，重新梳理業(yè)務(wù)流程，部署了會(huì)計(jì)憑證導(dǎo)出機(jī)器人，幫助財(cái)務(wù)人員完成標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)工作效率。

觸發(fā)流程后，RPA機(jī)器人可以根據(jù)設(shè)定好的程序執(zhí)行，讀取配置文件后登錄該公司的辦公系統(tǒng)，讀取企業(yè)清單，設(shè)置好企業(yè)、會(huì)計(jì)期間、排序，生成憑證序時(shí)簿，驗(yàn)證數(shù)據(jù)。機(jī)器人驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性后，會(huì)打印所有憑證數(shù)據(jù)，并另存為PDF，代替人工導(dǎo)出會(huì)計(jì)憑證。完成一系列操作后，機(jī)器人將發(fā)送成功郵件，結(jié)束流程。

應(yīng)用效果

部署RPA能給企業(yè)帶來的效益是不可忽視的。首先，RPA能夠?qū)T工從繁雜機(jī)械的高重復(fù)度工作中解放出來，專注于更具創(chuàng)造力和高附加值的工作，更好發(fā)揮個(gè)人價(jià)值；其次，部署RPA能夠使得工作流程更為高效規(guī)范，減少工作中的人工錯(cuò)誤，改善數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升企業(yè)管理效率。

該企業(yè)財(cái)務(wù)部門部署RPA后的效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)：

一、憑單導(dǎo)出及時(shí)性提高。應(yīng)用RPA后，機(jī)器人可以 7x24小時(shí)工作，財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)憑單導(dǎo)出的及時(shí)性提高，減少了憑單積壓，導(dǎo)出不及時(shí)的狀況。

二、工作效率提升。與人工相比，RPA機(jī)器人操作更為快速，操作時(shí)長大大減少，節(jié)省員工工作時(shí)間，讓員工把更多的精力投入到增值業(yè)務(wù)中。

三、降低業(yè)務(wù)操作的錯(cuò)誤概率。相比人工操作，RPA機(jī)器人根據(jù)設(shè)定好的規(guī)則執(zhí)行操作，發(fā)生錯(cuò)誤的概率小，準(zhǔn)確度更高。

九科愿景

某大型海運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門部署RPA，是九科RPA產(chǎn)品在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐的典型案例之一。

后疫情時(shí)代，伴隨著市場競爭的加劇，提升企業(yè)數(shù)智化水平，加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程成為企業(yè)提升運(yùn)營效率，提高競爭優(yōu)勢的重要方式。繁瑣流程自動(dòng)化是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，因而RPA機(jī)器人受到了越來越多企業(yè)的青睞。針對該企業(yè)財(cái)務(wù)部門提質(zhì)增效的需求，九科RPA產(chǎn)品能夠發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，幫助其解決業(yè)務(wù)上的痛點(diǎn)，助推該企業(yè)財(cái)務(wù)部門運(yùn)營方式轉(zhuǎn)型升級。

未來，九科將不忘初心，繼續(xù)以“化繁為簡，讓工作更智能”為發(fā)展使命，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和卓越的產(chǎn)品幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，成為大家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴。

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