近日，OneSong宣布其“家庭醫學+”全生命周期健康管理標準化服務體系正式在北京全景德康門診部落地運營，并舉行了揭牌儀式。

其中，北京大學醫學部大健康國際研究院段麗萍院長、Mayo Clinic醫療機構合作部行政主任門韶華先生及Mayo Clinic家庭醫學系的諸多專家、MCCN醫療主任馬修博納德先生、海口市人民醫院國際部副主任沈義揚博士、中日醫學交流協會理事正田豐先生等眾多國內外專家相繼祝賀OneSong標準化服務體系首次落地運營。

據了解，海南齊瓦頌成美醫療科技發展有限公司（簡稱齊瓦頌成美或OneSong），由齊瓦頌（海南）健康產業發展有限公司聯合海南第一成美醫療產業集團公司共同出資組建，專注于醫療健康產業的投資建設及運營。

OneSong聯合創始人兼CEO董倩文女士表示：“現階段，國內對于疾病預防的意識較為缺乏，而重點關注治療已經發生的疾病。但是，解決疾病最好的辦法不是治已病，而是治未病：通過身體管理、疾病預防、術后康復等多種手段提前進行健康管理，將疾病風險提前消滅。這才是解決疾病的最佳方案，也是健康管理真正的價值。”

針對治已病的廣泛思想，OneSong希望通過引進Mayo Clinic的知識體系與臨床標準，倡導“治未病”觀念，讓更多人主動健康、參與健康、管理健康。因此，OneSong從2019年2月起開始接受Mayo Clinic家庭醫學系的技術咨詢服務，為提升中國家庭醫生專業技能水平，開發家庭醫生技能提升培訓項目。

引進Mayo Clinic知識體系，構建本土化標準服務

據了解，Mayo Clinic家庭醫學系通過組建醫療工作團隊為居民提供全面的醫療評估和基礎醫療服務。其醫療團隊服務所有年齡層的人，包括健康、亞健康、慢性病患者等各類人群。

但是，美國與中國在健康管理方面有較大差異，如保險支付體系不完善、居民付費意愿不強、健康管理意識淡薄等。

為了更好地將Mayo Clinic知識體系引入國內，服務國內用戶，OneSong于2019年10月與北京大學醫學部深度合作，共建北京大學醫學部大健康國際研究院。在北京大學醫學部大健康國際研究院的支持下，引進Mayo Clinic等國際先進理念，構建出符合中國醫療規范的創新服務體系和評價體系——“家庭醫學+”全生命周期健康管理標準化創新服務體系。同時，與地方衛健委、保險機構廣泛合作，開展健康管理技能提升培訓，以傳播、推廣、應用“家庭醫學+”全生命周期健康管理標準化創新服務體系。

據介紹，“家庭醫學+”全生命周期健康管理標準化服務體系是根據Mayo Clinic的技術規范、評價方法和產品理念，以家庭醫學為學科基礎，整合功能醫學、專科醫療、影像學、人工智能等醫療技術，由家庭醫生為主導，協同專科醫生、健康管理師、專家顧問等組成醫療團隊，為客戶提供持續關懷與醫療服務。

另外，OneSong還通過培訓家庭醫生的方式傳播、推廣、應用“家庭醫學+”標準化服務體系。具體而言，OneSong以在大健康研究院支持下構建研發的標準服務體系、評價體系、臨床規范作為頂層標準，培訓家庭醫生、專科醫生及其他醫技人員，以實現Mayo Clinic知識體系本土化。

在市場方面，OneSong通過保險公司、銀行等渠道尋找高凈值人群，并開展針對性健康教育，倡導治未病和全生命周期健康管理理念。同時，通過健康教育，讓高凈值人群了解、認識并選擇“家庭醫生+”全生命周期健康管理標準化服務。

提供定制化醫療服務，打造“保險、服務、用戶”商業閉環

目前，OneSong主要提供全生命周期健康管理服務，包含健康管理、疾病管理、亞健康管理、家族健康管理、心血管院外管理、腫瘤院外管理、專科醫療、綠色通道、二次診療意見、診斷報告解讀等綜合性服務。

而這些綜合性服務均是基于其全生命周期健康管理標準化創新服務體系。一方面，OneSong在北京大學醫學部大健康國際研究院支持下研發產品、構建家庭醫生臨床服務標準及專病管理標準、培訓執業人才，并作為大健康研究院獨家授權轉化應用研發成果，輸入更高技能的醫師、醫技人才。

另一方面，OneSong整合醫生集團資源、專科醫療資源與國際醫療資源，為客戶提供以家庭醫生為核心，以專科專家與國際專家為支撐的“家庭醫生+”全生命周期醫療服務。

OneSong首席醫療官吳小怡博士介紹：“全生命周期是指用戶的健康、亞健康、亞疾病、疾病、預后康復等不同健康狀態。針對不同健康狀態，OneSong提供的健康管理方案均有所不同。同時，根據用戶的不同癥狀，如睡眠問題、壓力問題，OneSong也有不同的解決方案。總而言之，OneSong通過家庭醫學整合專科醫學、預防醫學、功能醫學、中醫藥學、營養學、運動心理等，為用戶提供個性化精準醫療服務。”

OneSong的“家庭醫生+”全生命周期健康管理服務還有四大特點：

第一，OneSong將“患者為中心”作為服務理念，家庭醫生傾聽客戶問題和擔憂，包括醫療、營養、藥物等相關問題，解決健康相關問題，獲得客戶的信賴。

第二，OneSong“家庭醫學+”全生命周期健康管理標準化創新服務體系融合商業保險支付體系，與保險機構合作，共同創新，探索并研發融合商業健康險的服務產品，助力國內健康管理支付體系升級轉型。

第三，OneSong根據客戶的健康情況制定最佳的醫療健康計劃和服務方案，針對日常、慢病和專科疾病進行日常醫療管理，幫助客戶根據自身需求協調聯絡獲得專科專家的診療意見與專科醫療服務，以最優的方案幫助客戶獲得正確的醫療服務。

第四，OneSong結合專科醫學、功能醫學等多種醫療技術與手段，通過線上線下醫療服務平臺，完善健康管理過程中對亞疾病狀態下的健康維護與健康促進服務內涵，提升客戶內在力與健康水平。

在商業模式方面，OneSong以客戶為中心，以價值醫療為核心，以商業保險支付為基礎。具體來說，用戶購買商業健康險，獲得保險；保險企業為其客戶購買全生命周期健康管理服務，降低疾病發生率、減少客戶醫療風險，從而降低出險率。OneSong則為客戶提供健康管理服務，確保客戶的身體健康，最終實現“三方共贏”。

事實上，OneSong早已開始探索與保險公司的合作。2019年12月，OneSong與多家保險企業探討構建以商業保險支付為基礎的健康管理創新服務模式；2020年10月，OneSong被評為“2020年度保險康養聯盟最佳產業生態合作機構”。同時，OneSong與各大保險企業達成共識，全方位實踐OneSong“家庭醫學+”全生命周期健康管理標準化創新服務體系。

未來，OneSong將在北京、上海、杭州等一線城市建設家庭醫療中心與健康促進中心，形成連鎖化服務體系，并將醫療服務移植線上，滿足更多用戶需求。另外，OneSong將整合更多醫療資源，加入家庭醫生+模式的全生命周期健康管理。最后，OneSong將聯合保險企業，創新開發適合健康管理人群的險種。

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