家居行業面臨著巨大考驗,但同時也促成了家居行業市場集中提升的契機,志邦家居勤修內功齊練外力,聚焦客戶需求,內強產品力,外塑服務力,以此建立起自身在發展洪流中的制勝秘訣,為家居行業的轉型升級作出表率。
迭代升級 產品先發優勢明顯
自涉足定制行業以來,志邦家居便專注精研體系化產品的開發,尤其在產品端頗為注重客戶感知。長期的探索,積累了一定的先發優勢。在產品線構建上,志邦家居打造了入戶空間、客廳、餐廳、廚房、臥室、兒童房、多功能房、陽臺、衛浴9大空間,滿足消費者全屋定制實現人們對家的美好想象。歸結到設計上,志邦家居已經可以做到全空間風格一體化設計、材料一體化定制、全品類一體化整家交付。志邦家居以全屋定制9大空間為原型,延伸木門、墻板、成品配套開發,形成“產品系列化、樣品套系化”的開發策略。
產品體系的不斷升級迭代,使得志邦家居在競爭日趨激烈的全屋市場環境中更具競爭力。
智能生產體系,一體化整家交付
為了將優秀的設計方案快速且高質量的落地,真正實現“所見即所得”,志邦家居打造了家居智能化4.0工廠,引進在全球都處于領先水平的生產線,集成信息化數字生產系統,鍛造了自身一流的“快交付、高品質、低成本”的核心供應能力。如今志邦家居在全國擁有六個大型生產基地(含清遠在建),是定制行業為數不多的可以在全國范圍內同步、快速交付廚、衣、門、墻定制全品類產品的企業。依托領先的生產智造優勢,志邦家居在提升了產品品質的同時,也縮短了產品交付周期,更好的實現了人們對家的美好想象。
優質服務,構筑品牌護城河
在家裝消費場景中,產品是客戶認同品牌的敲門磚,而優質服務則是奠基石。
志邦家居充分考慮到定制化行業服務環節多、周期長的痛點,志邦家居設立了管家式安裝服務,建立從前端下單到后端售后的安裝全流程服務體驗,將服務前置,不僅能化被動為主動,釋放前端壓力,還能為消費者提供更加前置的服務,深刻感受大品牌的智慧制造優勢。
與此同時,志邦家居每年通過“微笑行動”在春節期間免費上門為用戶提供檢修、調試、維護等服務,排解客戶的難憂。通過多年為消費者解決產品使用過程中產生的實際問題,微笑行動現早已成為志邦家居的“金字招牌”。
“管家式安裝服務”與“微笑行動”一脈相承,共同構筑起客戶無憂的護城河。
作為中國家居企業的頭部梯隊成員,志邦家居則憑借創新研發實力,快速推進產品體系革新迭代,外加服務軟實力廣獲好評,彰顯了頭部家居企業強大的產品競爭力和售后服務力,為其在存量時代尋找新的增長點,交出了一份教科書式的滿分答卷。
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