之前就有人說,電商轉型在即,追求數量的時代已經被消費者的高質量需求代替,對于今年的雙十一物流而言,送得快不行,還得送得好。私域電商平臺好家云店在這方面意識強烈,行動果斷,早于上半年便與順豐物流達成合作,前不久又牽手菜鳥物流科技,深度推進私域物流生態鏈的品質升級。
作為私域品牌特賣電商平臺領導者,好家云店創新形成完整S2B2C的私域電商生態,為所有團長、品牌商搭建、運營私域電商平臺,提供技術支持、供應鏈服務、運營服務、售后服務等解決方案。
菜鳥物流科技以數據為驅動、推動社會化協同,幫助物流企業、電商企業進行數字化轉型升級。據悉,菜鳥電子面單已累計用于超過1000億個快遞包裹,加速快遞物流行業自動化進程;菜鳥裹裹作為國內上門取件解決方案的領導者,用戶數已突破3.6億。
簽約儀式上,好家云店CEO鯤天和菜鳥物流科技資深業務總監趙偉分別代表雙方簽約。鯤天表示,這幾年電商能發展的這么迅速,跟基礎設施的建設是非常緊密相關的。平臺致力于為團長提供私域電商的基礎設施,用技術和服務幫助他們減少經營的難度。在私域電商體系內,物流是非常重要的基礎設施,也是保證商品品質和高效履約的關鍵環節。通過與菜鳥合作,云店的團長和商家獲得了比以前更好的物流服務。“讓每一個想要改變的人贏得財富和尊重”是云店對用戶不變的承諾,有菜鳥的支持云店的承諾更加堅實可靠。”
此次好家云店與菜鳥物流科技的合作將聚焦于上門取件解決方案和物流詳情解決方案。其中,上門取件解決方案即整合與退貨場景下上門取件供應鏈管理服務相關的資源,包括但不限于物流訂單的訂單管理系統接口技術服務、賬單管理、物流企業的匹配與服務管理、客訴處理等相關的服務與解決方案。物流詳情解決方案指通過API接口等技術支持,將基于菜鳥電子面單產生的物流詳情及時提供給消費者。
對于與好家云店的合作,趙偉還說道:“很高興能和云店成為攜手并肩、共同發展的深度合作伙伴。菜鳥物流科技此次與云店的合作聚焦于消費者體感與需求,將以專業的能力,聯合平臺持續輸出數智化供應鏈解決方案,不斷運營、優化創新產品,為市場前臺、為商家、為消費者打造更多的增值產品和更好的服務體驗!”
除此之外,好家云店還將與菜鳥物流科技一起助力農產品上行。在中國,許多縣鄉鎮都藏有至寶,為了幫助農民增收,好家云店上線鄉村共富專場,通過AI數字小店實現農產品的數字化上行,通過菜鳥的數字化物流系統與能力送至全國上億消費者的餐桌上,推動當地產業高質量發展。
通過好家云店近期在物流方面的表現,可以看出其在品質私域的打造上轉型加速,在長期的市場競爭中,好家云店的高品質服務將有力增強核心競爭力,進一步實現客戶口碑的突破。
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