，據(jù)外媒報道，當?shù)貢r間周五，美國太空探索技術公司 SpaceX 的工程師透露，與前幾個月相比，該公司星鏈互聯(lián)網(wǎng)服務用戶的數(shù)量在 12 月份有所減緩，原因是許多預購客戶對等待大約 11 個月感到不滿。

當天，SpaceX 工程師杰西安德森在該公司 2022 年首次進行軌道發(fā)射的網(wǎng)絡直播中表示，星鏈目前在全球 25 個國家和地區(qū)擁有超過 14.5 萬名用戶

這意味著，自去年 11 月初以來增加了 5000 名用戶，當時 SpaceX 在提交給聯(lián)邦通信委員會 的一份演示文稿中表示，該公司在 20 個國家和地區(qū)擁有 14 萬名用戶。

這標志著星鏈服務過去兩個月用戶增長有所下降，因為該服務在 2021 年每個月平均增加超過 1 萬名用戶2021 年 2 月，SpaceX 在提交給 FCC 的請愿書中表示，星鏈在美國和海外擁有超過 1 萬名用戶

SpaceX 首席執(zhí)行官埃隆馬斯克 在去年 6 月份表示，星鏈擁有近 7 萬名用戶隨后，該公司于 7 月份聲稱，在 12 個國家和地區(qū)擁有約 9 萬名用戶

去年 8 月份，馬斯克在推特上表示，SpaceX 已經(jīng)為星鏈發(fā)運了 10 萬個用戶終端，但沒有澄清這是否意味著該服務當時擁有 10 萬名用戶星鏈沒有立即回復置評請求

訂閱用戶數(shù)量下降的同時，許多星鏈預定客戶抱怨稱，他們在支付 100 美元押金幾個月后仍在等待這項服務上線，有些人甚至要求退款。盡管美國監(jiān)管機構對特殊目的收購公司的態(tài)度趨于強硬，但兩個亞洲金融中心——新加坡和中國香港——正在采取行動。

一位住在得克薩斯州東部農(nóng)村的預訂客戶透露，他在去年 3 月份支付了押金以確保星鏈服務準時上線，并預計將在 2021 年下半年用上但他表示，還沒有收到該公司的任何消息，他稱:我不需要與一家在客戶服務方面如此糟糕的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商簽約并付費

在去年 2 月份支付 100 美元押金預定星鏈服務后，西弗吉尼亞州的一名預購客戶表示，他仍在等待這項服務開通，且沒有收到星鏈的任何消息，他的送貨日期被推遲到 2022 年初他說:我感覺很糟糕

另一位預訂客戶在電子郵件中說，他在 2021 年 4 月份支付了 100 美元的押金，為他住在加州北部偏僻養(yǎng)牛場的父親買了星鏈服務他說:幾個月過去了，一點兒消息都沒有這位顧客補充說，他已經(jīng)在 11 月份要求退款

SpaceX 已經(jīng)通過電子郵件向星鏈服務預購客戶道歉，并解釋稱芯片短缺減緩了其生產(chǎn)效率，進而影響了其履行訂單的能力。。

星鏈是 SpaceX 最重要的項目之一，旨在建立由數(shù)千顆衛(wèi)星組成的衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)，以便為全球任何地方的消費者提供高速網(wǎng)絡接入服務SpaceX 在軌道上已經(jīng)有大約 2000 顆星鏈衛(wèi)星SpaceX 的估值已飆升至 1000 億美元以上，行業(yè)分析師認為，這在很大程度上是由于其星鏈服務的市場潛力

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