想必很多美業(yè)門店運(yùn)營者,都為如何拓客而煩惱。如今,所有行業(yè)都在逐漸線上化,線上搶客戶的門店越來越多,線上流量成本比以往更高,獲客變得越來越難。
并且在線上想要獲得更多的流量曝光,比如首頁推薦、排名靠前等,也需要花費(fèi)不少的費(fèi)用。面對(duì)這種情況,想要更好的進(jìn)行營銷、獲客,那么商家就可以做流量沉淀,打造私域流量。
01 何為私域流量?
私域流量是相對(duì)于公域流量的來說的。想要了解私域流量,首先要了解什么是公域流量。公域流量指的是公用的流量獲取渠道,比如抖音、美團(tuán)、微博、搜索引擎等,門店可以花費(fèi)成本從這些公域流量中不斷獲取客戶。
并且從公域流量中獲取的客戶往往是一次性的,需要商家不斷地進(jìn)行曝光,才能持續(xù)性的獲客,流量成本也會(huì)越來越高。
而私域流量是不用付費(fèi),可以在任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如微信群、公眾號(hào)、自媒體等。私域流量相對(duì)于公域流量來說,沒有那么多限制,商家可以多次與顧客進(jìn)行互動(dòng),建立聯(lián)系。
實(shí)際上,很多美業(yè)門店的會(huì)員制度,本身也是一種私域流量,只是和互聯(lián)網(wǎng)相比,美業(yè)門店會(huì)員制人數(shù)有限制,而線上可以無限裂變。
02 美業(yè)門店為什么要做私域流量?
自疫情以來,美業(yè)門店客流少、獲客難,不少傳統(tǒng)美業(yè)門店元?dú)獯髠偌由厦罉I(yè)本就是流量短缺重災(zāi)區(qū),低成本,高轉(zhuǎn)化的私域流量,將會(huì)是流量時(shí)代美業(yè)門店最好的選擇。
美業(yè)門店通過私域流量的運(yùn)作,可以沉淀老客,提高復(fù)購率,再次驅(qū)動(dòng)老客二次傳播形成裂變。美業(yè)門店做私域流量,最大的好處就是能夠增加用戶粘性,直接與客戶建立聯(lián)系,從而以更低的成本,獲取更多的客源。
03 美業(yè)門店如何打造私域流量?
建立客戶分層
美業(yè)店鋪可以記錄消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力等方面,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精細(xì)化的分層,為后期的精準(zhǔn)營銷提供完善的信息基礎(chǔ),方便實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù),從而提升消費(fèi)者感知度。
打造個(gè)人IP
美業(yè)門店要打造辨識(shí)度高的個(gè)人IP,樹立具有差異化的品牌形象。只有辨識(shí)度高,有差異化,才能讓消費(fèi)者記住,提升門店在消費(fèi)者心中的形象。并且,辨識(shí)度高也是私域流量能夠存在的基礎(chǔ),也能更好的培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度,提高消費(fèi)意愿。
04 營銷工具與轉(zhuǎn)化
在建立私域流量之前,要提前選擇好流量承載平臺(tái)與營銷工具。一個(gè)好的平臺(tái),不僅能夠方便流量的運(yùn)營和管理,更能有效的提高消費(fèi)者的價(jià)值。并且,針對(duì)不同偏好的用戶,要制定不同的轉(zhuǎn)化策略,只有精準(zhǔn)營銷與用心服務(wù),才能使消費(fèi)者有歸屬感,實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的轉(zhuǎn)化。
橙美5G智慧引流直播體系通過私域流量直播模式以直播媒介輸出美業(yè)門店、醫(yī)療美容的相關(guān)內(nèi)容,正在重構(gòu)線下美業(yè)傳統(tǒng)場景、傳播美業(yè)科普知識(shí)、創(chuàng)新商業(yè)模式,提升美業(yè)在日常生活中的觸達(dá)范圍和普及度,向消費(fèi)者普及行業(yè)知識(shí),增強(qiáng)普通人對(duì)美業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的正確認(rèn)知。
橙美5G智慧引流直播系統(tǒng)通過傳遞專業(yè)的醫(yī)學(xué)、美學(xué)知識(shí),在直播中開辟了獨(dú)立賽道,通過直播的形式可以通過國內(nèi)外專業(yè)、知名的醫(yī)生直接、一對(duì)一地向用戶傳遞出有效信息,互動(dòng)式進(jìn)行針對(duì)性的信息輸出,打破消費(fèi)中信息不對(duì)稱,降低用戶消費(fèi)決策時(shí)的不信任感,有利于美業(yè)門店品牌輸出、營銷獲客以及為用戶帶來更加垂直的專業(yè)服務(wù)。
2020年是私域流量元年,2021年則是高速發(fā)展的一年,美業(yè)門店可以坐上“流量快車”,將手上私域流量更合理的運(yùn)用,擺脫拓客困局!
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