2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，為全面貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，Olé精品超市從全渠道發(fā)力提升購(gòu)物體驗(yàn)，始終以食品安全為首要責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)豐富、安全放心的商品選擇，積極響應(yīng)2025年消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”。

促進(jìn)高水平共治，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)滿意的消費(fèi)環(huán)境

作為與民生息息相關(guān)的零售企業(yè)，Olé嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，建立全鏈路品控機(jī)制，從源頭產(chǎn)地，到物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)銷售，均引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)確保合規(guī)可追溯，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)田到餐桌”的透明化管理，與消費(fèi)者構(gòu)建信任紐帶。據(jù)悉，2024年Olé在全國(guó)13家門店食品安全檢測(cè)中心，共開展超36萬(wàn)批次生鮮農(nóng)獸藥檢測(cè)，并在店內(nèi)做消費(fèi)者公示，致力于打造讓顧客滿意放心的消費(fèi)環(huán)境。

在自有品牌方面，Olé采取“全鏈?zhǔn)健睒?biāo)準(zhǔn)化管理，針對(duì)供應(yīng)商開展源頭加工廠/基地/倉(cāng)庫(kù)審核，實(shí)行淘汰機(jī)制篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，并且所有自有品牌商品引進(jìn)前需開展全項(xiàng)目檢測(cè)，包括微生物、理化指標(biāo)、食品添加劑等等，以精細(xì)化管理充分保障食品安全與品質(zhì)，切實(shí)提高群眾的消費(fèi)意愿和信心。

促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)，提質(zhì)升級(jí)差異化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

走進(jìn)Olé精品超市店內(nèi)，消費(fèi)者的購(gòu)物車?yán)锍霈F(xiàn)了不少“吸睛”的商品，比如年輕群體喜愛(ài)的啰嘎啰嘎系統(tǒng)果蔬擬人化毛絨商品、Olé自有品牌HPP/NFC系列低溫果汁，以及獲得MSC/ASC認(rèn)證可持續(xù)海產(chǎn)品，還有春季限定的春筍、蘆蒿、香椿等時(shí)令蔬菜，Olé持續(xù)通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和差異化商品力，讓情緒表達(dá)、健康可持續(xù)等細(xì)分消費(fèi)需求不斷被釋放和滿足。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年Olé共引進(jìn)/經(jīng)營(yíng)超2500款環(huán)保商品，其中Olé自有品牌Original、Leading、Every Day系列共上新140+新品，帶來(lái)更具質(zhì)價(jià)比與驚喜感的消費(fèi)選擇。

為持續(xù)打造滿意優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，Olé將于全國(guó)門店舉辦色彩節(jié)以及尋味國(guó)家節(jié)系列主題活動(dòng)。此次色彩節(jié)將圍繞綠色、黃色、粉色等主題色，打造繽紛色彩多元空間，結(jié)合春日出游場(chǎng)景，主推休閑零食、飲料酒水以及蔬菜水果等品類的國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)商品，讓消費(fèi)者享受視覺(jué)與味覺(jué)雙重驚喜的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，Olé全球買手聚焦意大利、法國(guó)、日本等優(yōu)質(zhì)源產(chǎn)地，即將帶來(lái)豐富多彩的尋味國(guó)家節(jié)活動(dòng)，通過(guò)地道食材、特色商品及文化互動(dòng)，以場(chǎng)景化體驗(yàn)滿足消費(fèi)者對(duì)異國(guó)風(fēng)味的需求，傳遞多元化的品質(zhì)生活理念。

促進(jìn)高質(zhì)量體驗(yàn)，共建美好生活方式

近年來(lái)，Olé持續(xù)響應(yīng)華潤(rùn)萬(wàn)家“煥鄉(xiāng)計(jì)劃”，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的動(dòng)力。2024年10-11月，全國(guó)63家門店舉辦以“鄉(xiāng)遇萬(wàn)物?共塑美好”為主題的「鄉(xiāng)村振興?名優(yōu)特產(chǎn)進(jìn)萬(wàn)家」活動(dòng)，將寧夏、新疆、云南等地的數(shù)百款優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品從田間直送至全國(guó)貨架，既為城市餐桌提供原生態(tài)風(fēng)味，也為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)提供市場(chǎng)動(dòng)能。鄉(xiāng)村振興的豐碩成果不斷助力企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展路徑上積極拓展。為踐行節(jié)約理念，自2024年4月起，Olé參與深圳市福田區(qū)“食物銀行”項(xiàng)目，將有效期內(nèi)的商品最大化地幫助有需要人群，集聚資源為深入踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，后續(xù)也將開啟更多門店的捐贈(zèng)活動(dòng)。

順應(yīng)消費(fèi)多元化趨勢(shì)，Olé相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們始終肩負(fù)提升消費(fèi)體驗(yàn)與高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)責(zé)任，2024年Olé品牌正式發(fā)布Olé Lifestyle、Olé Food Hall、Olé Supermarket的三條產(chǎn)品線，以滿足更精細(xì)化的消費(fèi)場(chǎng)景及需求。未來(lái)我們將持續(xù)優(yōu)化煥新業(yè)態(tài)的全國(guó)門店布局，通過(guò)精準(zhǔn)的商業(yè)模式匹配，讓消費(fèi)體驗(yàn)更具品質(zhì)與美好。接下來(lái)我們也將繼續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新，計(jì)劃2025年全國(guó)門店上線黑卡付費(fèi)會(huì)員體系，通過(guò)提供精選商品、專屬服務(wù)及甄選課堂，為推進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)提供內(nèi)生動(dòng)力”。

據(jù)悉，2025年天津部分門店已完成煥新升級(jí)，針對(duì)年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，優(yōu)化了商品的結(jié)構(gòu)，并通過(guò)空間與動(dòng)線設(shè)計(jì)，圍繞日常生活打造更多元化的購(gòu)物場(chǎng)景，同時(shí)優(yōu)化20+項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，新增17+項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，為顧客帶來(lái)更新鮮、更實(shí)惠、更貼心、更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

未來(lái)，Olé將始終以消費(fèi)需求為核心，打造更加豐富優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)場(chǎng)景，以堅(jiān)持食品安全管控、提升差異化商品競(jìng)爭(zhēng)力、探索全新商業(yè)模式，為共筑滿意消費(fèi)的目標(biāo)創(chuàng)造更多可能。

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