趙女士今日再度踏入華為授權服務中心(鑫科國際廣場)。剛邁過門檻,她便看到受理臺前的李楊正忙碌著。一眼瞥見趙女士走近,小李連忙起身相迎。趙女士眉眼含笑,語氣帶著些許驚喜:“小李,好久不見,如今在前臺辦公了呀,真是能干!”小李靦腆地撓了撓頭,回應道:“剛入職時還算新手,現在基礎都掌握了,能勝任更多職責了?!?/p>
趙女士環顧四周,見店內顧客寥寥無幾,便在小李面前坐下。她略帶羞澀地說:“小李同志,如果不忙的話,還得請你幫我看看手機?!毙±钜琅f如往昔般熱情,笑著點頭,讓趙女士不用客氣。
回想起數月前,趙女士與小李初次相遇。那時小李剛入職不久,僅能處理些簡單問題。住在附近的趙女士某日想咨詢些瑣事,卻怕麻煩工作人員而在門口徘徊猶豫,正欲轉身離去,身后突然傳來一個清脆的聲音:“您好,請問有什么可以幫您的?”趙女士轉身,只見一位身著深藍色工作服的年輕人正對她微笑,胸前工牌上赫然寫著“李楊”二字。小李的熱情瞬間化解了趙女士的尷尬。
面對簡單的軟件調試問題,小李耐心地為趙女士詳細解答,而即便是復雜的維修類疑問,他也毫不怯場,通過請教工程師迅速找到解決辦法。那份認真勁兒讓趙女士十分感動。趙女士見狀,鼓勵道:“小李同志,加油!”兩人相視而笑,從此,“小李同志”這個稱呼便在大家口中傳開了。隨著時間的推移,趙女士成了這里的???。兩人彼此溫暖,如同家人一般。
春節的熱鬧氣氛漸漸褪去,趙女士的子女又紛紛趕回外地工作,她的生活又回歸了往日的平靜。這天,她發現手機聲音變得異常小,心中頓時忐忑不安。但一進門看到熟悉的小李,趙女士的心便安定了下來。小李安慰道:“別擔心,我先幫您清理一下看看?!闭f著便摘下趙女士的手機殼,準備拿工具清理。然而,當他看到手機后殼碎裂嚴重時,趙女士緊張地攔住了他,擔心玻璃渣會扎傷小李的手。小李笑著安慰道:“放心,我會小心的?!?/p>
小李小心翼翼地清理了揚聲器,清理完畢后,手機聲音果然大了許多。趙女士開心地笑了,隨即又關切地問小李是否劃傷了手。得知小李無恙后,趙女士再次露出了笑容。趙女士坦言,自己一向是能將就就將就,所以后殼一直未換。她慶幸地說:“還好沒扎到你的手,不然我真的會內疚死的?!?/p>
此時,小李不經意間攥住了剛才被輕微劃傷的食指。隨后,他去裁膜機上裁了一個與趙女士手機型號相匹配的背膜,說:“您看,要不我先給您貼個背膜吧,這樣以后用起來也不會扎手了?!壁w女士看著小李忙碌的身影,眼眶不禁濕潤起來。小李始終如一,就像趙女士初次見到他時那樣,盡心盡力地為用戶服務。
后來,趙女士詢問小李的領導是誰。小李有些茫然地指了指取機臺的一位工作人員,說是自己的前臺主管。于是,趙女士拉著小李過去,向主管表揚了小李的種種優點,就像夸贊自己的孩子一樣。小李在趙女士身后,滿是羞澀地笑著。
趙女士與小李的這段情誼,如同春日里溫暖的陽光,照亮了彼此的生活。從初次相遇時的羞澀與陌生,到如今如同家人般的熟悉與信任,他們的故事在華為授權服務中心(鑫科國際廣場)悄然傳開。小李的熱情與專業,不僅解決了趙女士的手機問題,更在她心中種下了一顆溫暖的種子。而趙女士的理解與感激,也讓小李的工作充滿了意義與價值。這次趙女士久違的到訪,不僅是對小李專業能力的再次肯定,更是對他們之間深厚情誼的見證。小李細心地為趙女士清理手機、貼上背膜,每一個細節都透露出他對工作的熱愛與對消費者的關懷。他們的故事,如同一段溫馨的旋律,在華為的服務中心里悠揚回蕩,讓人心生暖意。
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