隨著健康中國戰(zhàn)略的不斷深化,人們對健康管理、醫(yī)療服務(wù)和保險保障的需求日益增長。基于此,保險公司需要提供傳統(tǒng)的風(fēng)險管理服務(wù),還要承擔(dān)起整合健康服務(wù)資源、管理客戶健康發(fā)展曲線的責(zé)任,不斷延伸保險服務(wù)的深度和廣度。如何讓保險更加貼近人心、更具實(shí)質(zhì)性,有溫度?成為了業(yè)內(nèi)的熱議話題,平安客服節(jié)交出一份滿意的答卷。

回顧去年客服節(jié)精彩活動,提供個性化健康管理建議

去年,平安客服節(jié)聚焦于客戶關(guān)注的健康、財(cái)富、育兒等話題,推出了備受矚目的“七維健康測評”活動。這一活動通過分析客戶身體、情緒、社交、精神、認(rèn)知、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)等七大維度的健康狀況,為客戶提供了健康自檢服務(wù)。健康評估讓客戶更加了解自己的健康狀況,也為他們提供了個性化的健康管理建議,帶領(lǐng)健康管理的新潮流。

延伸保險服務(wù)的維度,拉近和客戶之間距離

平安客服節(jié)的意義在于提供了一次健康檢測和服務(wù)體驗(yàn),引導(dǎo)了保險服務(wù)的創(chuàng)新方向。通過延伸保險服務(wù)的維度,讓保險不再只是冰冷的保障工具,而是與客戶生活息息相關(guān)的溫暖陪伴。增強(qiáng)了客戶對保險的信任感,也為保險公司樹立了更加親近客戶、關(guān)愛客戶的形象。平安客服節(jié)的成功舉辦,為整個保險行業(yè)樹立了一個新的標(biāo)桿。

以滿滿的誠意為亞健康人群保駕護(hù)航

在平安客服節(jié)上,客戶有機(jī)會在線了解關(guān)于甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、三高、超重等亞健康人群可申請投保的產(chǎn)品。通過在線自測投保資格,客戶可以方便地了解自己的健康狀況,并預(yù)約線下投保服務(wù)。平安客服節(jié)以滿滿的誠意為亞健康人群保駕護(hù)航,為他們提供了更好的保障。在未來的日子里,讓我們繼續(xù)心懷感恩,珍惜健康,砥礪前行,為美好的未來鋪平道路。

未來,平安客服節(jié)將繼續(xù)發(fā)揮更大的作用,為客戶的健康和幸福保駕護(hù)航。通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平,將能夠更好地滿足客戶的需求,將為客戶帶來健康、幸福和安心。

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