值中國平安成立36周年之際,作為中國平安旗下重要成員,中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“平安人壽”或“公司”)開展系列司慶回饋活動,邀請廣大新老客戶共同開啟“省心、省時、又省錢”的美好生活。

更省錢:金越年金24,助力客戶穿越周期,悠享品質(zhì)人生

為充分發(fā)揮保險保障作用,滿足消費者安全穩(wěn)定的財富管理需求,平安人壽在今年推出平安盛世金越(至尊版24)年金保險①(以下簡稱“金越年金24”),兼顧財富儲備和增長,在為客戶提供確定年金給付的同時,讓財富穿越經(jīng)濟(jì)周期波動,承托起家人安穩(wěn)長久的幸福。交費期滿、現(xiàn)金價值超已交保費后至領(lǐng)取生存金前,金越年金24的現(xiàn)金價值每年按約3%增長②。客戶可選擇為自己購買,讓財富穿越周期波動,悠享人生絢爛金秋;也可選擇為子女配置,以穩(wěn)穩(wěn)愛意守護(hù)孩子未來漫漫旅程,讓更多美好發(fā)生。

值得一提的是,平安盛世金越(至尊版24)年金保險在近期入選《中國銀行保險報》2023-2024“金口碑”年度年金保險產(chǎn)品,充分體現(xiàn)了業(yè)界及市場對該款產(chǎn)品的高度認(rèn)可。

此外,響應(yīng)稅優(yōu)健康險惠民政策,平安人壽推出公司首批兩款稅優(yōu)健康險新產(chǎn)品,幫助客戶在提升保障水平的同時,降低醫(yī)療、護(hù)理等費用負(fù)擔(dān),用好稅優(yōu)政策③。其中,稅優(yōu)護(hù)理險“智盈倍護(hù)”④保障人群廣、保障范圍全、保障利益好、保障時間長,提供護(hù)理保障至終身,可減輕客戶所需護(hù)理的經(jīng)濟(jì)壓力,助力解決“一人失能,全家失衡”的難題。

更省心:專業(yè)家庭醫(yī)生管家,呵護(hù)全家健康

平安人壽持續(xù)迭代、優(yōu)化保險產(chǎn)品,探索“保險+醫(yī)療健康”“保險+居家養(yǎng)老”“保險+高品質(zhì)康養(yǎng)”等服務(wù)模式,助力客戶滿足財富、健康和養(yǎng)老服務(wù)等方面的一攬子需求。

在醫(yī)療健康方面,平安人壽積極響應(yīng)國家“健康中國2030”戰(zhàn)略,聚焦客戶健康醫(yī)療服務(wù)需求,于2021年推出“平安臻享RUN健康服務(wù)計劃”⑤。今年,平安臻享RUN通過升級打造“1個醫(yī)生+3套服務(wù)”權(quán)益體系,為每位達(dá)標(biāo)客戶配備1個專業(yè)的家庭專屬全科醫(yī)生,提供覆蓋健康、醫(yī)療、慢病3大場景的主動式醫(yī)療健康服務(wù)。依托平安自建、國內(nèi)一流的醫(yī)生團(tuán)隊,家庭醫(yī)生可高效響應(yīng)客戶需求;針對亞健康、慢病、疾病就醫(yī)等,能夠提供經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的解決方案;同時,客戶還擁有含特色體檢、門診預(yù)約協(xié)助與陪診在內(nèi)的多項醫(yī)療資源。

同時,平安人壽持續(xù)拓寬保險服務(wù)的內(nèi)涵和外延,致力于幫助更多長者安享品質(zhì)晚年。在居家養(yǎng)老方面,中國平安打造“三位一體”的養(yǎng)老管家,幫助老人一站式對接醫(yī)、食、住、行、財、康、養(yǎng)、樂、護(hù)、安10大場景服務(wù),目前服務(wù)已經(jīng)覆蓋60余個城市,超過10萬客戶獲得服務(wù)權(quán)益⑥。在高品質(zhì)康養(yǎng)方面,平安高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項目以CCRC模式,布局核心城市的核心區(qū)位,當(dāng)前已在深圳、上海、北京、佛山等城市布局建設(shè)中,其中上海項目預(yù)計于2025年正式投入運營⑦。

更省時:理賠時效再提速,全新推出“111極速賠”

理賠是保險客戶的核心關(guān)切。平安人壽借助科技力量,創(chuàng)新打造智能理賠模式,升級推出“111極速賠”服務(wù),實現(xiàn)“1句話語音報案、1鍵上傳材料、1分鐘審核”,降低客戶理賠服務(wù)操作成本,提升理賠服務(wù)體驗,讓客戶及時獲得有溫度的保障。

例如,客戶張先生的兒子張小寶意外摔傷,如張先生按照以往流程進(jìn)行理賠報案和申請,需要填寫數(shù)十項信息、分類上傳各種材料,往往需要耗費十來分鐘甚至個把小時。現(xiàn)在,借助“111極速賠”服務(wù),張先生只需打開金管家APP,用語音對理賠機(jī)器人說出“張小寶今天在北大醫(yī)院被診斷為骨折”,然后一鍵批量上傳理賠材料,最快只要1分鐘,理賠款即可到賬。

近年來,平安人壽持續(xù)創(chuàng)新探索更加便捷高效的理賠服務(wù)方式,客戶賠付體驗極佳。平安人壽2023年理賠年報數(shù)據(jù)顯示,2023年公司客戶理賠獲賠率達(dá)99.2%,其中最高一筆賠付金額為1779萬元、最快一筆賠付僅需10秒鐘。

此外,平安人壽在近期推出以“有財有健康·家家享平安”為主題的客戶感恩回饋活動,設(shè)置財富、健康、養(yǎng)老三大線上場館,客戶可通過參與活動,一站式領(lǐng)取多重權(quán)益,如金越年金24保險煥新解讀、家醫(yī)專病服務(wù)能力升級、居家老客優(yōu)享權(quán)益、康養(yǎng)入會0積分體驗等,更有機(jī)會贏取三亞療愈之旅、華為手機(jī)、龍年定制金鈔等各類獎品福利。

平安人壽表示,未來公司將繼續(xù)堅守金融為民的立業(yè)初心,以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)完善產(chǎn)品創(chuàng)新能力,加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),為客戶帶來“省心、省時、又省錢”的服務(wù)體驗,用專業(yè),讓每個家庭擁有平安。

【重要提示】:

①平安盛世金越(至尊版24)年金保險,本文簡稱金越年金24。年領(lǐng)方式下,金越年金24生存保險金(簡稱生存金)金額為其基本保額、20%所交保費兩者取小;滿期生存保險金(簡稱滿期金)金額為基本保額。月領(lǐng)金額詳見保險條款。

②現(xiàn)價穩(wěn)定成長指交費期滿、現(xiàn)價超已交保費后至生存金開始領(lǐng)取前,金越年金24保單年度末現(xiàn)價每年按約3%增長。領(lǐng)取生存金后,保單年度末現(xiàn)價與年領(lǐng)生存金之和,對比上一保單年度末現(xiàn)價每年按約3%增長。

③ 投保人是否到達(dá)個稅起征點,不影響產(chǎn)品的保障內(nèi)容。同時,具體稅收相關(guān)政策以國家稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

④護(hù)理險“智盈倍護(hù)”指“平安智盈倍護(hù)終身護(hù)理保險”,由中國平安人壽保險股份有限公司承保、負(fù)責(zé)理賠。

⑤平安臻享RUN健康服務(wù)計劃所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、平安醫(yī)療科技有限公司提供;臻享RUN服務(wù)提供對象為指定產(chǎn)品的被保險人及約定的其他相關(guān)人員使用,服務(wù)詳情、服務(wù)使用規(guī)則等詳見平安臻享RUN服務(wù)手冊;臻享RUN 6級服務(wù)目前覆蓋廣東地區(qū)(除深圳市、佛山市、東莞市、惠州市)、上海地區(qū)、遼寧地區(qū)(除大連市),未來城市拓展以公司官方披露為準(zhǔn);中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供對象、服務(wù)提供規(guī)則的調(diào)整權(quán)利。

⑥平安居家養(yǎng)老服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及/或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)提供。

⑦平安高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)由平安臻頤年(上海)企業(yè)管理有限公司或其他符合資質(zhì)的第三方提供。

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